設計開發團隊從客制化設計、開發產品、行銷整合。為您打造專屬品牌形象。
我們經營過餐飲業同時也服務過許多服務業相關的品牌形象、網頁設計、軟體客制化開發及APP應用程式。我們清楚了解餐飲服務業需求。自行開發符合大眾餐飲所需的軟體產品。透過線上及線下服務讓消費者及經營管理人都享有感動服務及有效管理餐廳動脈。
消費者透過餐廳粉絲專頁或是餐廳官網訂位。讓消費者在網路上取得餐廳訊息後直接與餐廳做接觸完成訂位後,系統接收並與現場訂位軟體同步。建立網路系統資訊創造更多元行銷通路達成有效轉換率。
簡而易懂的APP界面設計快速操作訓練內外場服務人員。同步串接不同訂位來源資訊讓餐廳現場人員、主管清楚餐廳每日每月訂位情況並達到有效訂位資溝通。透過雲端資料庫可使用數台行動裝置或電腦。
建立起大量訂位顧客資訊,借由系統分析產生顧客消費相關資訊報表,精準追蹤顧客與內部教育溝通。查閱年月日的整體來客分析讓餐廳營運與行銷,創造有效績效成長曲線。eBooking讓餐廳顧客資訊成為不可或缺的成功數據。
多數消費者以電話做餐廳訂位的同時會有許多需求與不清楚相關店家資訊,透過電話直接與現場人員做互動溝通,因此在客服電話上的服務人員SOP扮演很重要的角色,藉由系統的記錄讓資訊不遺漏。
eBooking 讓訂位本更有效率。透過系統化、數據化整合餐廳顧客消費習性資訊
傳統訂位本每月、每季的請外場主管建立客戶名單,所花費時間成本因更有效的放在管理餐廳服務SOP及服務顧客。eBooking系統建置流程針對餐飲業量身打造。從現場電話的接收預訂到消費者用完餐點,一連串流程如同服務SOP。
Big Data 的世代趨勢。進化餐飲新動脈,掌握線上線下系統完成您的夢想事業。
同步官網、FB社群、現場電話訂位,資訊隨時掌握訂位資訊讓管理者、服務人員及廚師隨時掌握餐廳營運狀態。不漏接與消費者之間互動關係,讓貼心、細心的服務品質發酵至每位顧客心中。
服務至上、用心至上、感動體驗。建立有效顧客管理資訊創造金粉式行銷策略。
同步官網、FB社群、現場電話訂位,資訊隨時掌握訂位資訊讓管理者、服務人員及廚師隨時掌握餐廳營運狀態。不漏接與消費者之間互動關係,讓貼心、細心的服務品質發酵至每位顧客心中。
APP產品在設計規劃過程中聆聽了許多餐廳業者的心聲,列表出常見幾項問題。
新產品新形態的產品問世總會有許許多多疑問,這些疑問也都是讓我們產品及未來可以讓我們產品更加完整。也歡迎感興趣的您若有任何疑問的地方歡迎來信,我們會儘快回覆您的相關問題。E化過程雖有過渡期,轉換後將為您公司帶來便利與穩定成長績效。
A
問:與EZTable有什麼差異?
答:eBooking主要是以店家服務角度做訂位服務,在客戶資料上都是屬於店家所有,可建立VIP客戶名單及做廣告推播。並且可以統計分析餐廳訂位報表供在行銷時的參考數據。
B
問:在官網、FB上可以嵌入做及時串接嗎?
答:可以的,系統並且可以顯示是現場電話訂位的資訊還是透過網路做訂位的消費者,且在後台報表分析上也可以歸納出現場與網路訂位的報表資訊。
C
問:我們不是大型餐廳、連鎖餐廳需要嗎?
答:eBooking設計上是以20~120個座位數為基礎的產品,讓小規模的餐廳也可以有飯店級的系統服務,數位化是趨勢也是人力、績效的提升。消費者動態與餐廳本身狀態都可以透過系統讓餐廳更清楚掌握每一步。
D
問:廚師、外場服務員操作有難度?
答:系統UI/UX設計聘請了餐廳藝術總監顧問執行設計,清楚餐飲業所需條件與流程,並且實際導入餐廳營運測試,讓60歲廚師至18歲年輕服務生都能輕易操作。
E
問:我們沒有ipad硬體可以使用系統嗎?
答:目前系統也可借由電腦執行,操作流程與APP一樣輕易上手。
F
問:是否與POS機結合?
答:目前因應多數餐廳現有Pos為封閉式軟體,尚無做結合。
G
問:餐廳資訊後台是否有權限區分?
答:後台可以做權限管理,設定不同使用角色的功能權限。
H
問:購買系統可以幾台機器做使用?
答:系統可以多台做使用不另計費,店家購買產品會給予帳號密碼可以再多台iPad上做使用,讓主管或老闆可以在外頭也人清楚知道餐廳每日定位狀況及幫朋友做訂位服務。
I
問:可否匯入之前客戶名單資料?
答:餐廳客戶提供ebooking訂定Excel檔規則,ebooking可以協助匯入系統,讓您可以快速擁有客戶名單做進一步服務。
以上若未能答覆您的疑問再請直接與我們做聯絡。
謝謝~
對於本產品有任何問題歡迎與我們聯繫,在請在表格內填寫聯絡方式,我們將會主動與您聯繫,為您介紹產品並安排試用事宜。
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